Agent.e service à la clientèle

Job Description

<p>Tu aimerais joindre une équipe soudée et travailler dans un environnement convivial où ton opinion compte? Ça tombe bien, car notre client est actuellement à la recherche d’un. e agent. e au service à la clientèle.<br/></p><p><b>Ce qu’il te propose</b><b>?</b><br/></p><li>Un salaire compétitif;<br/></li><li>Des assurances collectives et un REER avec participation de l’employeur;<br/></li><li>3 semaines de vacances;<br/></li><li>Des sorties mensuelles.<br/></li><p><b>Quel serait ton rôle</b><b>?</b><br/></p><p>En collaboration avec le Directeur général, tu serais responsable de planifier, coordonner, organiser et évaluer l’ensemble des activités administratives. Plus précisément, tes principales tâches seraient de :<br/></p><li>Prendre les appels téléphoniques;<br/></li><li>Acheminer les appels et transférer les messages aux personnes concernées;<br/></li><li>Supporter les clients de l’Ontario et de l’Ouest canadien;<br/></li><li>Prendre et passer des commandes;<br/></li><li>Fournir un soutien administratif à l’équipe interne, aux représentants sur la route et aux clients;<br/></li><li>Collaborer étroitement avec l’équipe interne et les vendeurs sur la route;<br/></li><li>Veiller à l’amélioration des méthodes en lien avec le service à la clientèle;<br/></li><li>Effectuer des suivis auprès des clients;<br/></li><li>Préparer des notes de crédits;<br/></li><li>Faire le lien entre les clients et les représentants;<br/></li><li>Préparer divers rapports destinés au superviseur;<br/></li><li>Soutenir les représentants dans leurs demandes d’échantillons de produits;<br/></li><li>Effectuer toutes autres tâches connexes.<br/></li><br/><p><p><b>Profil</b></p></p><p>L’opportunité t’intéresse toujours? Tu es une personne rigoureuse, allumée, dynamique, et tu corresponds au profil suivant?<br/></p><li>Expérience minimum d’un an au service à la clientèle;<br/></li><li>Bilingue (français et anglais);<br/></li><li>Maîtrise avancée des logiciels Excel et Word;<br/></li><li>Courtoisie.<br/></li><p>Postule sans plus tarder!<br/></p><p>*Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.<br/></p><br/>