Agent.e service à la clientèle

Job Description

<p>Tu aimerais joindre une équipe soudée et travailler dans un environnement convivial où ton opinion compte ? Ça tombe bien, car notre client est actuellement à la recherche d’un. e agent. e au service à la clientèle.</p>
<p><b>Ce qu’il te propose</b><b> </b><b>?</b></p>
<ul>
<li>Un salaire compétitif ;</li>
<li>Des assurances collectives et un REER avec participation de l’employeur ;</li>
<li>3 semaines de vacances ;</li>
<li>Des sorties mensuelles.</li>
</ul>
<p><b>Quel serait ton rôle</b><b> </b><b>?</b></p>
<p>En collaboration avec le Directeur général, tu serais responsable de planifier, coordonner, organiser et évaluer l’ensemble des activités administratives. Plus précisément, tes principales tâches seraient de :</p>
<ul>
<li>Prendre les appels téléphoniques ;</li>
<li>Acheminer les appels et transférer les messages aux personnes concernées ;</li>
<li>Supporter les clients de l’Ontario et de l’Ouest canadien ;</li>
<li>Prendre et passer des commandes ;</li>
<li>Fournir un soutien administratif à l’équipe interne, aux représentants sur la route et aux clients ;</li>
<li>Collaborer étroitement avec l’équipe interne et les vendeurs sur la route ;</li>
<li>Veiller à l’amélioration des méthodes en lien avec le service à la clientèle ;</li>
<li>Effectuer des suivis auprès des clients ;</li>
<li>Préparer des notes de crédits ;</li>
<li>Faire le lien entre les clients et les représentants ;</li>
<li>Préparer divers rapports destinés au superviseur ;</li>
<li>Soutenir les représentants dans leurs demandes d’échantillons de produits ;</li>
<li>Effectuer toutes autres tâches connexes.</li>
</ul>
<br>Profil
<p>L’opportunité t’intéresse toujours ? Tu es une personne rigoureuse, allumée, dynamique, et tu corresponds au profil suivant ?</p>
<ul>
<li>Expérience minimum d’un an au service à la clientèle ;</li>
<li>Bilingue (français et anglais) ;</li>
<li>Maîtrise avancée des logiciels Excel et Word ;</li>
<li>Courtoisie.</li>
</ul>
<p> </p>
<p>Postule sans plus tarder !</p>
<p>*Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.</p><br> L’opportunité t’intéresse toujours ? Tu es une personne rigoureuse, allumée, dynamique, et tu corresponds au profil suivant ? Expérience minimum d’un an au service à la clientèle ; Bilingue (français et anglais) ; Maîtrise avancée des logiciels Excel et Word ; Courtoisie. Postule sans plus tarder ! *Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.