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Associé aux ventes (temps plein)

Job Description

Overview

Veiller à ce qu'un excellent service après-vente soit fourni aux clients, assurer la liaison et défendre les intérêts des clients lorsqu'ils traitent avec des entreprises de réparation et d'entretien tiers, maintenir un système organisé de dossiers sur les problèmes de service à la clientèle en suspens, promouvoir et maintenir des normes de service et fournir une formation et un soutien aux autres associés du service.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

  • Former les nouveaux associés du service à la clientèle et fournir aux associés une formation continue selon les besoins
  • Aider les clients avec leurs demandes de service, au téléphone, en personne ou par courriel
  • Prévoir et confirmer les rendez-vous des techniciens de service avec les clients
  • Effectuer un suivi avec les clients et les fournisseurs sur les pièces en attente
  • Compléter les inspections sur toutes les échanges ou à la demande du client
  • Prévoir les livraisons des échanges et mémos de crédit
  • Autoriser les chèques-cadeaux, rabais et crédits offerts aux clients afin qu’ils conservent leur marchandise « tel quel » (selon des paramètres spécifiques)
  • Entrer les échanges, crédits, ventes et nouvelles sélections
  • Effectuer un suivi sur les bons de travail, mémos de crédit, réparations et commandes de pièces
  • Autres tâches connexes
  • EXIGENCES

  • Orienté vers le client : Adopte une attitude positive et s'engage fermement à fournir un service exceptionnel, en conciliant habilement les objectifs de l'entreprise et les attentes des clients
  • Garde son sang-froid et son professionnalisme dans des situations de forte pression, en veillant à résoudre efficacement les problèmes et à fournir un excellent service
  • Capacité à communiquer clairement par écrit et oralement
  • Personnalité amusante, amicale, confiante
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse
  • Compétences exceptionnelles d’organisation
  • Capacité à travailler en collaboration avec des collègues
  • Capacité à interagir professionnellement avec nos clients
  • Le plus important, une ATTITUDE POSITIVE!
  • POURQUOI LÉON?

  • Formation continue et développement afin d’assurer votre succès, comprenant l’accès à notre plateforme interne de formation et des programmes complets de développement du leadership
  • Un environnement animé, dynamique et amusant avec une équipe formidable
  • Généreux programme de rabais pour les employés
  • Programmes de rabais chez les partenaires
  • Programme annuel de répartition des bénéfices
  • Programme d’avantages sociaux avec option individuelle et familiale
  • UN SIMPLE CLIC PEUT CHANGER VOTRE VIE. POSTULEZ DÈS MAINTENANT!

    How to Apply

    Ready to start your career as a Associé aux ventes (temps plein) at Appliance Canada?

    1. Click the "Apply Now" button below.
    2. Review the safety warning in the modal.
    3. You will be redirected to the employer's official portal to complete your application.
    4. Ensure your resume and cover letter are tailored to the job description using our AI tools.

    Frequently Asked Questions

    Who is hiring?

    This role is with Appliance Canada in Laval.

    Is this a remote position?

    This appears to be an on-site role in Laval.

    What is the hiring process?

    After you click "Apply Now", you will be redirected to the employer's official site to submit your resume. You can typically expect to hear back within 1-2 weeks if shortlisted.

    How can I improve my application?

    Tailor your resume to the specific job description. You can use our free Resume Analyzer to see how well you match the requirements.

    What skills are needed?

    Refer to the "Job Description" section above for a detailed list of required and preferred qualifications.

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    Safety & Disclaimer

    External Application

    You are leaving 925work.com to apply on the employer's website.

    Safety Tip: Never provide bank details, credit card info, or pay any fees to apply for a job.