Commis – service client

Soprema

Diplôme DES
Quart de travail Jour – 8h à 17h
Statut de l’emploi Permanent
Lieu de travail 1167 rue Nationale, Terrebonne
Horaire de travail Temps plein (40h/ semaine)
Années d’expérience 3 à 5 ans
Taux Annuel – À discuter
Date d’entrée en fonction Dès que possible
Pourquoi vous devriez vous joindre à notre équipe?
Congés payés pendant les fêtes
Entreprise en santé : Élite
Programme d’assurance flexible et fond de pension compétitif
Service de télémédecine
Club social actif
Nouvel environnement de travail
Participation aux profits de la compagnie
TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE
TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

Dans le cadre de l’ouverture de son tout premier magasin au Canada, SOPREMA est à la recherche d’une personne dynamique et débrouillarde qui sera motivée par l’opportunité d’être partie prenante du développement de ce nouveau service.


Sous la responsabilité du Responsable Entrepôt, le Commis – Service client s’assure d’offrir une expérience positive aux clients du magasin. Il conseille et informe les clients sur les produits disponibles et s’assure de communiquer les besoins techniques aux différents représentants.

Le titulaire du poste doit également gérer l’inventaire du magasin et doit s’assurer de ne pas manquer de produits. Il soutient l’équipe de services chantiers dans les tâches liées à la coordination et à la planification des formations qui auront lieu dans les bureaux du centre de services.

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI
LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI
Créer une expérience positive à chaque interaction avec le client et trouver des moyens de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience globale de la clientèle du magasin du centre de services;
Promouvoir et vendre les produits disponibles en magasin;
Fournir des réponses aux questions des clients liées aux produits (Disponibilité de l’inventaire, délais de livraison, etc.);
Communiquer toutes informations pertinentes aux représentants afin de s’assurer que les clients reçoivent un service qui répondre à l’ensemble de leurs besoins de produits et de conseils techniques;
Maintenir à jour l’inventaire du magasin et faire le suivi avec l’équipe des achats pour le réapprovisionnement des produits;
Effectuer les entrées et les suivis de commandes liés au magasin en plus de certaines commandes chantiers lorsque demandé par un client du magasin;
Effectuer la planification et le suivi des formations ayant lieu au centre de services;
Commander le matériel lié aux formations et maintenir l’inventaire à jour;
Effectuer toutes autres tâches connexes.
LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS
LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS



Ton parcours :

Diplôme d’études secondaires ou collégiales ;


Tes connaissances :

1 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle ou vente de matériaux de construction;
Connaissance technique des produits de la construction (un atout);
Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Office, ERP, etc.);
Anglais (un atout)



Ton savoir-faire et ton savoir-être :

Dynamique, dévoué, motivé et attitude positive;
Capable de faire preuve d’initiative et être à l’aise à travailler en équipe;
Facilité à communiquer et créer des liens avec les gens;
Attitude proactive et orientée vers la satisfaction du client, l’action et les résultats;
Sens de l’organisation et gestion des priorités.


Les détails de ton poste :

Horaire régulier à temps plein;
Travail de bureau.

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