C.A.T. Inc.
Sous la responsabilité du directeur général, le/la candidat(e) sera chargé(e) des tâches suivantes :
Rôle
- Superviser tous les éléments des opérations quotidiennes en mettant l’accent sur l’efficacité et les objectifs de service.
- Diriger le personnel et les chauffeurs.
- Soutenir le personnel dans le changement tout en continuant à accroître l’engagement des employés.
- Établir des relations solides et de confiance avec divers clients, en veillant au respect des contrats et en répondant de manière proactive aux préoccupations ou aux problèmes et y apportant des solutions.
- Prendre les mesures appropriées pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
- En collégialité avec le directeur général, mettre en place des indicateurs de performance et en assurer les résultats et-ou l’amélioration.
- Évaluer la performance dans son ensemble en recueillant, en analysant et en interprétant les données.
- Capacité à résoudre des problèmes de manière indépendante, tout en faisant preuve de discernement pour demander des conseils et des avis, le cas échéant, afin de résoudre des problèmes complexes.
- Capacité à travailler de manière autonome, sous pression et à s’adapter à des priorités et des délais en constante évolution.
- De fortes compétences en matière de leadership, axées sur les résultats et le travail d’équipe, avec une orientation vers le service à la clientèle.
- Veiller à ce que l’équité et la santé et la sécurité au travail soient au premier plan.
- Réviser et contrôler les coûts.
- Veiller à ce que des normes de productivité élevées soient respectées.
- Soutenir et encourager l’amélioration continue.
Compétences recherchées
- Avoir de bonnes compétences en matière de résolution de problèmes, d’analyse et être reconnu pour son efficacité dans les opérations.
- Bonne communication orale et écrite.
- Bonne connaissance de l’AS400, du PC Miller et de la série Windows Office.
- Leadership.
Exigences
- Diplôme universitaire ou équivalent.
- 10 à 15 ans d’expérience en gestion des opérations dans l’industrie de transport.
- De fortes aptitudes à la communication, à la négociation et à la gestion du changement.
- Capacité à assurer un suivi adéquat.
Nous offrons
- Bon environnement de travail
- Salaire compétitif
- Assurance collective
- Programme de santé et de bien-être
- Environnement de travail positif et familial
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Reporting to the General Manager, the candidate will be responsible for the following:
Role
- Oversee all areas of day-to-day operations with a focus on efficiency and service goals.
- Provide leadership to staff and drivers.
- Support staff through change while continuing to increase employee engagement.
- Build deep and trust relationships with a variety of clients and customers, ensuring contractual compliance and proactively responding to and resolving concerns or issues.
- Take appropriate action to meet and exceed established targets.
- Evaluate overall performance by gathering, analyzing and interpreting data.
- Ability to resolve matters independently, while using appropriate judgment to seek guidance and counsel as required to navigate complex matters.
- Ability to work independently, under pressure and adapt to evolving priorities and timelines.
- Strong leadership skills focused on results and teamwork, with a client service orientation.
- Ensure Equity and Occupational Health and Safety are at the forefront.
- Ensuring compliance with managing staff and company policies and regulations.
- Review and control costs.
- Ensure high productivity standards are met.
- Support and promote continuous improvement.
Desired skills
- Good problem solving and analytic skills and be recognized as being efficient in the operations.
- Good oral and written communication.
- Good knowledge of AS400, PC Miller and Windows Office series.
- Proven team leadership.
Requirements
- University degree or equivalent.
- 10 to 15 years of experience in operational leadership roles in the transportation field.
- Strong communication, negotiation and change management skills.
- Ability to ensure proper monitoring.
We offer
- Good working environment
- Competitive salary
- Group insurance
- Health and wellness program, including an onsite gym
- Positive and family-like work environment