Groupe Voyages Québec
FORFAITISTE GROUPES – RÉCEPTIF
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :
Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
Des rabais avantageux sur les voyages
Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
Un club social hyperactif!
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Élaborer les circuits touristiques pour notre clientèle internationale ; répondre, conseiller et vendre les voyages de notre clientèle réceptive.
Développer la relation commerciale avec les agences clientes (BtoB).
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
En collaboration avec le chef de produits, élaborer les produits, programmes et itinéraires pour les groupes (ad hoc, GIR, séries clients)
Répondre aux demandes des clients pour l’élaboration de leurs programmes à la carte, effectuer les suivis et être force de proposition
Monter des programmes clients : conseiller, créer les textes, faire le devis (la cotation), émettre les prix de vente et faire les suivis avec les clients pour conclure la vente (modification, conseil, etc.)
Supporter l’équipe commerciale en France pour maintenir et développer les relations avec les clients : aider à l’identification et à la génération des opportunités commerciales, suivis commerciaux, conseils, etc
Participer au processus de ventes avant et pendant, ainsi qu’au service après-vente
Travailler en collaboration avec l’équipe des achats pour les réservations de blocs de chambres des groupes ou la gestion des allotements
Saisir des programmes dans différentes plateformes
Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau
Toutes autres tâches connexes
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
Détenir un DEC en tourisme, une formation pertinente ou équivalente
Détenir un certificat de conseiller en voyages (un atout, sinon la demande pourra être faite à l’embauche)
2 ans d’expérience pertinente
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
Niveau d’anglais avancé afin de communiquer avec les fournisseurs
Excellente connaissance de la géographie du Québec, du Canada et des États-Unis
Connaissance du logiciel Cohtaxion (un atout)
Sens du service à la clientèle
Grande autonomie, minutie et polyvalence
Sens de l’organisation et des priorités afin gérer plusieurs projets en parallèle
Facilité à communiquer et à travailler en équipe