Gestionnaire du service à la clientèle – Sur place (centre-ville de Toronto)
Job Description
Gestionnaire du service à la clientèle – Sur place (centre-ville de Toronto)
Exigences en matière de rôle :
Le gestionnaire des services de mobilité du jour 2 est responsable de la relation globale entre son client, son transporteur et son concessionnaire et, à ce titre, s’assure que tous les engagements contractuels et les niveaux de service sont respectés ou dépassés. Le seul objectif de cette fonction est la satisfaction du client.
Exécution des services (quotidien)
– Passez en revue les opérations associées à la gestion et à l’exécution d’un centre de services de mobilité. Après une période de diligence initiale pour définir les interfaces client et les niveaux de service, l’exécution continue et la collecte de données.
Examen et contrôle (mensuel)
– L’examen régulier et officiel du service fourni par rapport aux exigences de nos clients et l’ajustement des services / niveaux de service au besoin.
En tant qu’interface principale entre le client et le jour 2, le gestionnaire de service est responsable des mesures de service clés suivantes :
Principales responsabilités :
Nos valeurs fondamentales :
Qualifications et expérience :
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Frequently Asked Questions
Who is hiring?▼
This role is with OCR Canada in Markham.
Is this a remote position?▼
This appears to be an on-site role in Markham.
What is the hiring process?▼
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