Pompaction inc.
Nous sommes en recrutement afin de combler un poste de représentant(e) aux ventes internes et à la location dans notre succursale de Québec.
Ce poste offre:
- Équipe dynamique;
- Salaire compétitif;
- Horaire de jour en semaine;
- Possibilité de télétravail une journée par semaine;
- Congé rémunéré entre noël et le jour de l’an;
- Gamme complète d’assurances collectives (50% cotisation employeur);
- Programme d’aide aux employés et télémédecine;
- Programme de REER collectif;
- Remboursement jusqu’à 200$ en activités physiques;
- Activités sociales organisées par l’entreprise tout au long de l’année.
À propos de nous
Dans notre entreprise, nous savons que nos meilleures ressources sont nos employés et que c’est grâce à eux que nous faisons la différence. Bâtie sur la collaboration, notre entreprise fait une large part à l’autonomie des individus, les amenant à relever avec brio les défis d’une industrie exigeante et gratifiante.
Fonctions principales:
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel ;
- Analyser les demandes des clients (équipements, service, transport, etc) ;
- Préparer les soumissions dans le système ERP incluant la location;
- Acheminer les soumissions aux clients;
- S’assurer que les pièces requises pour les réparations sont commandées et reçues à temps pour effectuer les réparations dans les délais prévus;
- Faire le suivi du dossier auprès du représentant, du client et du fournisseur;
- Recevoir les commandes clients et créer la commande ou le contrat de location dans le système ERP;
- Organiser le transport entre le fournisseur / client et Pompaction et vice-versa ;
- S’assurer d’effectuer les retours de location au système et d’ouvrir le / les bons de travail associés;
- Générer des factures issues des retours de location;
- Participer à la résolution de cas problèmes avec les clients et les fournisseurs ;
- Participer aux réunions départementales et à l’amélioration des pratiques organisationnelles;
- Aider au maintien de la liste des équipements et accessoires destinés à la location ;
- Participer activement à la gestion des stocks d’accessoires et pompes, et statuts afférents ;
- Imputable de la qualité du service de location (processus complet).
Exigences académiques
- Diplôme d’études professionnelles (D.E.P. ou D.E.S.S.)
- Formation pertinente en vente, service à la clientèle
Profil de compétences
- Vous possédez de l’expérience en mécanique et électromécanique (un atout)
- Vous possédez de l’expérience dans le domaine des pompes et des systèmes de pompages (un atout)
- Vous possédez un minimum de 3 années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente interne;
- Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre polyvalence, votre autonomie et sens des priorités;
- Vous êtes à l’aise de travailler avec la suite Microsoft et un système intégré ERP;
- Vous êtes en mesure de travailler sous pression et de gérer plusieurs dossiers à la fois;
- Vous êtes bilingue tant à l’écrit qu’à l’oral *
* Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin d’être en mesure de communiquer occasionnellement avec certains clients et fournisseurs non francophones.